ウイルスキラーをインストールするときに、すぐに固 …
ウイルスキラーについて寄せられた質問・クチコミ情報などを掲載しています。
ウイルスキラーをインストールするときに、すぐに固まってインストールできません。どうしたらいいでしょうか。ウイルスキラーをインストールするまえに、ウイルスバスターがプレインストールされていてコンパネからプログラムのアンインストールで削除しました。また、マカフィーも最初から入っていたのでアンインストールしました。ウイルスキラーに電話で問い合わせたら既に入っていたウイルス対策ソフトインストール方法が悪い可能性がありますと教えていただきました。ウイルスバスターの公式サイトから調べたところhttp://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2062915.aspxの手順でアンインストールするとよいそうでその手順でやったのですが、その後インストールを試みるもすぐに途中で止まりダメでした。「インストールファイルのバックアップ中」というところで止まってしまいます。また、途中で「システム32」？とかの表示が何度かでてきました。これが原因にあるのでしょうか。ちなみにシステムの復元で、ウイルスバスターとマカフィーをアンインストールする前に戻りましたが、それでもう一度試みてもやっぱりダメです。ウイルスキラーのサポートの方に、一度インストール途中までしたときのプログラムファイルズの中にできたフォルダの削除を教えていただきましたがそれでもダメでした。ちょっと対応がなげやりというか、適当な対応だったので残念です。明日、問い合わせようと思いますが、長電話でいつも待たされてしまって電話代がすごく高くつくのも悩みです。せっかく買ったので、できるなら使いたいです。どなたかよい方法ありますでしょうか。
回答・クチコミ情報
事故後の処理的回答になってしまい 心苦しい限りですがそういう不誠実な企業製品は さっさと縁切りして下さいキラー ケンシロウの戯れ事に関わると不幸になりますケンシロウは マミヤだけ守っていれば いいです大体、初頭が"ウイルス"--という2バイトカタカナのソフトは×ですウイルスキラー、ウイルスセキュリティ、ウイルスドクター、ウイルスバスター--ウイルスチェイサー(Dr WEB)のみ その分類には入れたくないですが--結果論ですけど McAfeeを選択するべきでしたね(T_T)最近、試用しましたが なかなかソツの無い 落ち着いた"おっさん"ですwメーカーPCで セキュリティソフトがプレインストールされている場合アプリケーションリカバリの領域やディスクが あると思いますが簡単に再セットアップ出来ない構造と思いますセキュリティソフトの不具合で「システムの復元」を実行した場合さらに手に負えない事態になる事は日常茶飯事です私から提案出来るのは 今後の快適なPC LIFEを考慮しますと御自身のデータを外部メディ(USBメモリ、外付けHDD等)にコピーして「リカバリ」(再セットアップ：取説参照)を実行しPCを初期の「健全な状態」に戻して頂く事ですその後、元に戻った「ウイルスバスター」をアンインストールしてプレインストールされた「McAfee」で運用して使用期限までにライセンスを取得して「正規ユーザー」さんに なって頂くことです殺し屋"キラー"は 解雇して頂くことが 私の願いです(^-^)/~~
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