NTT西フレッツ光プレミアムについているセキュリテ …
ウイルスセキュリティZEROについて寄せられた質問・クチコミ情報などを掲載しています。
NTT西フレッツ光プレミアムについているセキュリティ対策ツールをインストールすると無線ＬＡＮが使用出来なくなります。誰か助けて下さい。セキュリティ対策ツールをインストールする前は、有線・無線ともに問題なく動作しています。またインストール完了後もネットワークは問題なく動作しています。しかし、一度再起動すると有線ＬＡＮは問題ないのですが、無線は接続できなくなります。ワイヤレスはWindows標準のワイアレスを使用しているのですが、接続できなくなった時は、ワイヤレスネットワーク接続のプロバティを見ると「ワイヤレスネットワーク」のタブが無くなってしまってます。てっきりWireless Zero Configurationサービスが停止しているのかと思いサービスを確認したのですがサービスの状態は問題なく開始となっています。別のワイヤレスツールなどインストールしていません。補足OS:WindowsXP SP3PC:LENOVO? IBM? X40 です。別のアンチウイルスソフトをインストールするとこの問題は発生しません。ただせっかく無料でつかえるのでなんとかセキュリティ対策ツールを利用したいと思っています。よろしくお願いします。
回答・クチコミ情報
私はフレッツのお客さんのＰＣ設定をしていました。私の意見は以下４点です。１：riversidez1さん が見つけてくれているURLの対処法を試すのは有効だと思いますので、 まず試してみるといいと思います。 また、ＮＴＴの「スタートアップツール」に「お知らせ」みたいなボタンがどこかにあると思います。 ここにはＮＴＴから、ツールの不具合やそれの対処方法などの情報が 送られて来ている事があります。よかったら一度確認してみてください。２：システムの復元３：ＮＴＴツールの削除と再インストール４：セキュリティー対策ツールのフリーダイヤルへ電話する５：IPV6等の余計なスタートアップ項目を外す最初のインストール時に、手順を変えると余計な物が入りませんし確実なので３の再インストール時にやり直すといいと思います。==================【システム復元】Windows標準機能で、システム状態を、任意の日に戻します。スタート → プログラム → アクセサリ → システムツール → システムの復元で、出来るだけ前の日に戻して（原因がずっと過去にあるかもしれないから）それからＮＴＴツールをインストールしてみる。==================【削除と再インストール】削除はご存知と思いますがスタート → プログラム → 設定 → プログラムの追加と削除で、ＮＴＴのツール全て（３つあると思いますが）を削除です。==================【フリーダイヤル】残念ながら、この現象は見たこと有りませんが、セキュリティーツールは頻繁にバージョンアップし、ＮＴＴ独自仕様のせいでその度に不具合が出る事がよくあります。そういう性質上、お客さんの家で設定中、「あれ？おかしいぞ？」という事が頻繁にあり我々もよく、サポートセンターに問い合わせますが、その対応はなかなかの物です。ＮＴＴも不具合が多い事は自覚していて、結構問い合わせの対策に力を入れています。セキュリティーツールのサポートセンターのフリーダイヤルはツールＣＤのついているマニュアル小冊子に載っていると思いますが結構電話にすぐ出てくれます。（そういう努力をしています）しくみとしては、電話混雑中は、とりあえず電話に出て、折り返し電話する約束をする。という対処をしています。いつもすぐ出てくれるわけではありませんが、１，２回出てくれなくても、時間帯や曜日を変えてかければ、必ず繋がると思います。また、セキュリティーツールサポートのオペレーターは、結構清栄が揃っていて、また、親切な人が多いです。運悪く不親切な人に当たったとしても、かけ直せば違う人にあたります。==================【IPV6等の余計な物について】１：スタートアップツール２：コミュニケーションツール（ＴＶ電話）３：セキュリティーツールこの内２を入れた際に一緒に入る「IPV6取得なんとかかんとか」はＰＣが起動中に固まったり、いろいろ不具合を起こす曲者です。２は殆ど普及する見込みがなく、スカイプ等の方が優秀ですので入れない方がなにかと動作が安定します。次の手順でインストールすれば、ＩＰＶ６系のプログラムを確実に回避出来るので、いいと思います。インストールＣＤを入れた後に自動起動するウィザードを閉じて、ＣＤのアイコン → 右クリック → 開く で開いて「スタートアップツール」のインストーラーexeをＷクリックでインストールこの時、「IPV6入れる？」のダイアログで「いいえ」を選ぶ。（もしウィザードを使ってインストールした場合、ここで「いいえ」を選んでも入ってしまいます。）「コミュニケーションツール」のアイコンは無視して、「セキュリティー対策ツール」のインストーラーexeをＷクリックで普通にインストールインストールが終わったらスタート → プログラム → スタートアップの中を確認してもし「IPV6取得なんとかかんとか」 があれば削除しましょう。ついでに「スタートアップツール」のアイコンも不要ならを削除しましょう。（ＰＣ起動時に毎回スタートアップツールが起動するのがなくなります）==================こんな感じです。少しでもお役に立てればと思います。分かりづらいところがあれば遠慮なく追記して下さい。でわでわ＾＾
ウイルスセキュリティZEROのクチコミ比較とは
インターネットが広まりを見せる中、アンチウイルスソフトも様々な種類が出てきました。中でも近年売り上げを伸ばしているのがこのウイルスセキュリティ ZEROシリーズです。このZEROシリーズの売りはなんといっても安さ。魅力的な値段に加え、1度購入すれば使用しているOSのサポート期間終了まで更新料いらずという良心的な設定になっています。また、動作も軽く、ユーザーの操作はほとんどいらないということからパソコン初心者の方から支持されています。 （ウイルスセキュリティZEROのクチコミ比較詳細ページ）
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