ウイルスバスター２００７で「ウイルスを処理できま …
Windows Live OneCareについて寄せられた質問・クチコミ情報などを掲載しています。
ウイルスバスター２００７で「ウイルスを処理できません」という表示が出てしまいます。OSはvistaでウイルスバスター２００７を使用しています。ウイルス・スパイウェア検索を開始すると、７～８秒で「ウイルスを処理できません」と表示されてしまいます。メーカーサイトの修正プログラムであるhttp://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061661&id=JP-2061661やhttp://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062451&id=JP-2062451を試してみましたが、再起動後も正常に検索してくれません。また、Microsoftの無料オンラインウィルス検査・駆除サービスのhttp://onecare.live.com/site/ja-JP/default.htmでウイルス・スパイウェア検索してみましたが、ウイルスやスパイウェアは発見されませんでした。パソコンの知識が全くといっていいほどなくこれ以上どうしていいのかわからないのですが、このまま放っておくのはとても不安で仕方ありません。お客様番号などがわからなくなってしまい、問い合わせることもできずに困っています。パソコンに検索にひっかからないウイルスなどが入ってしまっているのでしょうか？どなたか解決方法をご存知の方は初心者にも理解できるようお教え下さい。長文失礼いたしました。宜しくお願い致します。
回答・クチコミ情報
ウイルスログを確認してください。どのようなウイルスが入っているのかそれを確認してください。ログを確認して処置してください。それを確認しないで、ソフトのトラブルと考えるのは危険です。補足確認しました、ウイルスがみつからないのであれば、次のツールを使って、ウイルスバスター2007を削除してください。その上で、2008か2009に移行してください。今のところは、2008の方が安定している状況です。2007については、来年以降はサポート対象外になるので、早期に2008以降のソフトにアップグレードしてください。トレンドマイクロウイルスバスターアンインストールツールhttp://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061835最新版ダウンロードウイルスバスター2008http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=62ウイルスバスター2009http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=67
Windows Live OneCareのクチコミ比較とは
Windowsの販売元、Microsoftが開発しているインターネットセキュリティスイート、それがWindowsLiveOneCareシリーズです。発売当初は検出率の低さや、Internet Explorer7と併用しなければならないということでまったく使い物にならないという見方が多くありましたが、多くの改善の結果、安定した検出能力を見せるようになり、現在では利用者も増えています。 （Windows Live OneCareのクチコミ比較詳細ページ）
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