ウイルス駆除ソフト「パーソナルファイアウォールの …
ESET Smart Securityについて寄せられた質問・クチコミ情報などを掲載しています。
ウイルス駆除ソフト「パーソナルファイアウォールの初期化に失敗しました。」長文です・・・。ソフトを正しくインストールするには？そして、ウイルスに感染してしまったか？教えてください(>_<)深刻です・・・。３月２１日～「eset smart security」の体験版を利用していました。４月２０日で有効期限が切れてしまい、誤ってアンインストールしてしまいました・・・。もう一度、インストールすると、「パーソナルファイアウォールの初期化に失敗しました。」と表示され、「すぐに再インストールしてください」とあったので、再インストールしたのですが、２～３回やりましたが、いつも「パーソナルファイアウォールの初期化に失敗しました」となります。ESETサポートセンターに問い合わせると、以下のようなメールが返ってきました。『1. 「スタート」→「すべてのプログラムプログラム」→「ESET」→ 「ESET Smart Security」→「アンインストール」を選択します。「この製品をアンインストールしますか。」と確認画面が表示されますので、「はい」をクリックします。アンインストールが終了すると再起動を確認する画面が表示されますので「はい」をクリックしてコンピュータを再起動します。2. マイコンピュータにて、ESET Smart Security インストールフォルダごと削除してください。デフォルトではC:\Program Files\ESETC:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET3. マイコンピュータにて、Windowsの一時フォルダ内を空にしてください。「スタート」→「ファイル名を指定して実行」にて、"%temp%"と入力し「OK」をクリックするとTempフォルダが開きます。※ WindowsXPの場合：C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\Temp4. 「スタート」→「ファイル名を指定して実行」にて、"Regedit"と入力し「OK」をクリックしてレジストリエディタを起動します。[HKEY_LOCAL_MACHINE]-[SOFTWARE]と[HKEY_CURRENT_USER]-[SOFTWARE]の下に[ESET]フォルダが存在する場合、[ESET]フォルダごと削除し、レジストリエディタを閉じて、コンピュータを再起動してください。※※レジストリの操作ですので慎重にお願いします。5．再インストールをお試しください。』この方法を試しましたが、改善されません。もう一度サポートセンターに問い合わせました。しかもウイルスに感染してしまったのか、パソコンの調子がおかしいです。※スタートメニューを押すと、カーソルで選択したメニューがチカチカしたり、他のメニューを選択したり・・・。終了オプションは開けても、スタンバイ・シャットダウン・再起動を押しても、反応がなかったり・・・。
回答・クチコミ情報
＞４月２０日で有効期限が切れてしまい、誤ってアンインストールしてしまいました・・・。別に悪くはないでしょう有効期限が切れているのですからインストールのままでも使い物にならないと思います。ESETであればあなたの登録メールがあるはずですからそのメールからダウンロードできませんか？今後は料金支払手続きをしないとESETセキュリティソフトは使えないでしょう。質問からそうした手続きが一切書かれていませんから未だに無料でESETを使われようとしていると読めます。また無料でセキュリティソフトを使いたいのであれば他のセキュリティソフト体験版を渡り歩くしかないですよ、とにもかくウイルスに感染している疑いがあるようですからESETにこだわらず他のセキュリティソフト体験版を入れることをおすすめします。補足よりそうであれば早急な対策がもとめられますね。ただ回答するとしてもサポートセンター以上のお答はできませんから参考としてもらえればと思います。パソコンの調子がおかしいということですから次のサイトでパソコンをチェックしてみてください。http://www.symantec.com/ja/jp/norton/theme.jsp?themeid=pccuそしてその原因がつかめたのなら取りあえず他のセキュリティソフトの体験版でパソコンをクリーンにされてはどうでしょう。そうした良好な状態で再度ESETをインストールしてはと思います。どうしてもパーソナルファイアウォールの初期化に失敗するのであればリカバリをしてやり直す手もあると思います、ただこれは最後の手段ですね。そのときはCドライブのすべての情報が失われますからインストールに必要な情報は手元に控えておかれるといいかもしれません。（「eset smart security」の体験版のときにバックアップをとってあると良かったですね）
ESET Smart Securityのクチコミ比較とは
スロバキア生まれのESET Smart Securityはその検出力の高さ、新種への対応の早さに定評があったNOD32（アンチウイルスソフト）の上位版総合セキュリティソフトとして開発されました。日本で大きなシェアを占めているシマンテック・トレンドマイクロのアンチウイルスソフトと比べて、知名度はやや劣りますが動作の速さ、検出率などには信頼があり、国立天文台や病院・教育施設・研究機関などで導入されています。 （ESET Smart Securityのクチコミ比較詳細ページ）
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