ソースネクスト ウイルスセキュリティＺＥＲＯのイ …
Nortonについて寄せられた質問・クチコミ情報などを掲載しています。
ソースネクスト ウイルスセキュリティＺＥＲＯのインストールについて、インストールできません。ＯＳは、ＷＩＮＤＯＷＳ ＶＩＳＴＡです。ＰＣ購入後、セキュリティソフト ノートンの無料使用期間が終わりに近づいたので、ノートンをアンインストール後、ソースネクストＺＥＲＯをＣＤ－ＲＯＭからインストールしたら、自動インストールは正常に終了しましたが、再起動後、ＰＣが正常に起動しません。”コンピューターを開始できませんでした””スタートアップ修復はシステムの問題を確認しています”と表示され、システムの復元処理を開始します。ファイアウオールを無効にして、ＺＥＲＯをインストールをしても同じでした。ＰＣを出荷時の状態に戻して繰り返し試しましたが解決できません。ソースネクストのＨＰで調べてもわかりませんでした、もしこのような状態で解決できる方法があれば、教えてください。よろしくお願いします。
回答・クチコミ情報
そうなると、なにかが問題だと思うので、ここの知恵袋では簡単に解決できそうにないですから電話とweb（eメール）によるサポートです■電話サポートtel. 03-5350-4899受付時間：10:00～18:00（年中無休）■web（eメール）サポートサポート対象条件・メーカーサポートのパソコンであること・上記とOS推奨の条件を満たしていること・ユーザー登録されていることhttp://sec.sourcenext.info/products/zero/?i=img_fude1ここに電話してサポートしてもらってください。ただし、電話したことあるけど、たまたまかもしれませんが、つながり悪いです。覚悟してかけましょう。これが一番早い解決方法だと思います。
Nortonのクチコミ比較とは
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